AUTOMATISATION CX: CONTENU

Comment montrer à chaque personne ce qu'elle veut?
Lorsque vous montrez aux gens ce qu'ils veulent exactement voir, vous obtenez de meilleurs résultats avec la même quantité de travail fourni. Et si vous pouviez envoyer à chaque personne son propre message?

Voici comment personnaliser du contenu aujourd'hui

Comment pouvez-vous montrer à chaque personne ce qu'elle veut voir? Aujourd'hui, le contenu personnalisé vous aide à adresser le bon message à vos clients.

L'avenir du contenu est encore plus personnel

Aujourd'hui, les automatisations ne sont pas assez personnelles. Nous changeons cela - et le contenu n'est qu'une partie de l'histoire.

Routage

Dirigez les gens vers la séquence unique qui leur convient.

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Timing

Créez des pauses uniques et des heures d’envoi afin que chaque message arrive au bon moment.

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Ready to get started?

Essai gratuit. Aucune carte bancaire requise. Installation instantanée.

Les 6 principes de l'Automatisation CX

L'automatisation est obsolète. Ce sont les principes directeurs qui vont résoudre ce problème.

  • Chaque personne devrait vivre une expérience unique

    Les gens sont différents, et l’automatisation devrait donner à chaque personne exactement ce dont elle a besoin.

  • Vous ne devriez pas avoir besoin de partir de zéro

    Une automatisation plus intelligente vous aide à construire, vous n'avez donc pas besoin de tout construire un par un.

  • L'expérience parfaite change avec le temps

    Les automatisations doivent se mettre à jour pour vous épargner le travail de maintenance d'automatisations complexes et puissantes.

  • Vous connaissez votre entreprise - vous devriez toujours avoir le contrôle

    Vous connaissez vos clients. Vous devriez toujours pouvoir ajouter une touche humaine. Vous devez toujours être celui qui tient les rênes, même si l'automatisation devient plus intelligente.

  • Les expériences idéales changent d'une entreprise à l'autre

    Votre entreprise est différente. Les automatisations doivent être optimisées en fonction des métriques qui vous intéressent - pas seulement des clics et des ouvertures génériques.

  • Ce n'est pas seulement la messagerie, mais tout ce qui affecte vos clients

    L'automatisation contrôle bien plus que les messages - elle gère tout (y compris votre propre équipe) ce qui affectera l'expérience client.