Ecommerce : séquence de fidélisation

Qu'est-ce qui est mieux qu'un client ?

Un client qui revient ! Tout achat est une aubaine pour une entreprise qui vend des produits ou des services, mais disposer d'une base de clients fidèles sur lesquels vous pouvez compter vous permet de planifier l'avenir. Élaborer une séquence de fidélisation est essentiel ; non seulement pour le bon fonctionnement de votre entreprise, mais aussi pour l'engager sur la voie de la réussite.

Cette automatisation utilise nos puissantes intégrations Deep Data, avec des services de ecommerce comme Shopify, WooCommerce et BigCommerce, pour savoir quand nos clients font un achat et leur envoyer un email de réengagement s'ils ne procèdent pas à un nouvel achat dans un délai défini.

Voici comment fonctionne l'automatisation :

1. Le contact saisit l'automatisation lorsqu'il réalise un achat dans votre boutique ecommerce spécifique.
2. Le contact reste dans une étape d'attente pendant 60 jours. Vous pouvez adapter la durée de cette étape d'attente en fonction des besoins de votre entreprise.
3. Ensuite, le contact est soumis à une action Si/Sinon, qui vérifie si le champ ecommerce « Total des commandes » est supérieur à 1.
4. Si tel est le cas, l'automatisation prend fin.
5. Dans le cas contraire, une campagne de réengagement est envoyée au contact afin de l'inciter à procéder à un nouvel achat.