Shopify: Rezept für Cross-Sell-Automatisierung nach dem Kauf

Angenommen, ein Kunde tätigt einen Online-Kauf in Ihrem Shopify-Store. Was passiert als Nächstes?

Eine Bestätigungs-E-Mail? Auf jeden Fall. Und diese Bestätigungs-E-Mail kann entweder eine Cross-Selling-Kampagne enthalten oder darauf vorbereiten.

Mit Marketing-Kampagnen zum Cross-Selling informieren Sie Ihre Kontakte über andere Produkte, die basierend auf ihren vorherigen Online-Käufen für sie eventuell interessant sein könnten. So können Sie beispielsweise einem Kontakt, der eine Gitarre gekauft hat, eine Cross-Selling-Kampagne senden, um ihm eventuell auch einen Verstärker zu verkaufen.

Um das Interesse mit Cross-Selling-Kampagnen und ohne zusätzlichen Aufwand aufrechtzuerhalten, können Sie die Automatisierungsvorlage für Cross-Selling nach einem Kauf im Shopify-Store verwenden.

Konfigurieren Sie vor dem Import dieser Automation Ihre Shopify-Integration.

So funktioniert die Automation für Cross-Selling nach einem Kauf im Shopify-Store:

1. Die Automation wird ausgelöst, wenn ein Kontakt in Ihrem Shopify-Store einen Kauf tätigt. Dann wartet der Kontakt einige Tage.
2. Nach Ablauf der Wartezeit sendet die Automation dem Kontakt die erste Cross-Selling-E-Mail mit Informationen zu anderen Produkten und Services aus Ihrem Angebot. Mit dieser E-Mail können Sie darlegen, inwieweit dieses Produkt die Erfahrung mit dem ersten gekauften Produkt noch verbessern könnte.
3. Die Automation leitet den Kontakt dann an eine If/Else-Aktion, um festzustellen, ob der Kontakt in Ihrem Shopify-Store ein Cross-Selling-Produkt gekauft hat. Diese Zeitspanne können Sie beliebig anpassen.
4. Hat der Kontakt den Kauf getätigt, wird ihm ein Tag zugewiesen, um anzugeben, dass er nach der ersten Cross-Selling-E-Mail gekauft hat. Anschließend wird die Automatisierung beendet.
5. Kauft der Kontakt nicht, erhält er eine zweite Cross-Selling-E-Mail und es wird ein weiterer Warteschritt von einigen Tagen initiiert.
6. Nach der Wartephase prüft eine If/Else-Aktion, ob der Kontakt gekauft hat. Falls ja, wird ein Tag hinzugefügt, um anzugeben, dass der Kauf nach der zweiten E-Mail stattgefunden hat. In beiden Fällen wird die Automatisierung für den Kontakt beendet.

Hinweis: Diese Shopify-Automatisierung prüft nach jeder E-Mail, ob ein Kauf stattgefunden hat, damit Sie die verschiedenen Cross-Selling-Strategien testen können. Sie könnten den Cross-Selling-Kauf auch mit Zielen nachverfolgen.

Hinweis: Sie können diese Cross-Selling-Automatisierung von Shopify für ein konkretes Produkt oder andere Produkte allgemein ausführen. Sie müssen dabei nur sicherstellen, dass Sie die Bedingungen entsprechend anpassen.